Supervisor de Unidade - Forneria Original

Atribuições da vaga:

Administração do ifood e sistema integrado;
Inserir novos produtos e fazer toda gestão do ifood;

Responsável pelas compras e estoque junto aos fornecedores;

Gestão da escala de horário e recebimento da entregas;

Responsável pelas notas fiscais e caixa, junto com a pessoas que ficará no caixa;

Responsável pelo motoqueiros;

Responsável pelas demandas da estrutura física do delivery (limpeza, computadores, maquinários, fardamentos e segurança do trabalho);

Atendimento ao Cliente:

Resposta a reclamações ou dúvidas dos clientes de forma rápida e cortês;

Garantia de que os clientes recebam um atendimento amigável e profissional durante o processo de entrega;

Controle de Qualidade:

Realização de inspeções regulares das bases e higienização;

Verificação da qualidade das embalagens e das pizzas pedidas antes da entrega aos clientes;

Gestão de Operações de Entrega:

Coordenação da equipe da cozinha para garantir que os pedidos sejam preparados e entregues dentro do prazo;

Monitoramento dos tempos de entrega e implementação de medidas para melhorar a eficiência (rotas);

Resolução de problemas relacionados a atrasos, pedidos errados ou insatisfação do cliente;